微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式。该营销方式注重价值的传递、内容的互动、系统的布局、准确的定位，微博的火热发展也使得其营销效果尤为显著。微博营销涉及的范围包括认证、有效粉丝、话题、名博、开放平台、整体运营等，当然，微博营销也有其缺点：有效粉丝数不足、微博内容更新过快等。自2012年12月后，新浪微博推出企业服务商平台，为企业在微博上进行营销提供一定帮助。

微博营销以微博作为营销平台，每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象，企业利用更新自己的微型博客向网友传播企业信息、产品信息，树立良好的企业形象和产品形象。每天更新内容就可以跟大家交流互动，或者发布大家感兴趣的话题，这样来达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。

微博营销的理念：

“以客户为中心的精准营销和主动式服务营销，在正确的时间把正确的信息传递给正确的人”的微博营销理念，也将引领微博精准化营销的发展。企业微博营销一个很关键的原则就是“一切围绕客户”。

企业可以在客户不同的消费阶段与客户进行互动，并逐步建立情感关系。在消费者认知阶段，可以主动发现潜在客户的需求，帮助消费者了解品牌和产品的基本功能；在消费者购买阶段，可以有针对性的回答客户咨询，促进购买决策的达成；在消费者使用阶段，通过贴心的互动让客户有更好的体验；最后很关键的要倾听客户在怎么评价产品和使用体验，给予关注和奖励，促使客户更有动力的向身边的朋友推荐。

微博营销的特点：

a、立体化：微博可以借助多种多媒体技术手段，从文字，图片，视频等展现形式对产品进行描述，从而使潜在消费者更形象直接的接受信息。

b、高速度：微博最显著特征就是传播迅速。一条热度高的微博在各种互联网平台上发出后短时间内转发就可以抵达微博世界的每一个角落。

c、便捷性：微博营销优于传统推广，无需严格审批，从而节约了大量的时间和成本。

d、广泛性：通过粉丝形式进行病毒式传播同时名人效应能使事件传播呈几何级放大。

e、效率高：针对企业产品的FAQ提高效率，并且能很快速帮助客服建立互相了解的一个通道。

微博营销的目的：

a、有效实现品牌建立和传播。

b、树立行业影响力和号召力，引导行业良性发展，传播企业价值观 。

c、产品曝光和市场推广。 

d、发现目标客户，精准互动营销，完成客户转化和订单销售，全面分析营销效果。

e、无处不在的主动客服，服务真实客户。 

f、企业的口碑实时监测，确保危机公关。

g、自媒体宣传，产品广告营销活动宣传。

微博营销的误区：

网络营销行业知名人士刘禹含认为，避免微博营销陷入误区，只有准确的认识了微博活动营销这一新兴网络营销模式，真正有目的、有针对、有规划的的将企业和产品信息传递给消费者，让企业拥有真实庞大的忠诚粉丝团，才能真正将营销活动的利益落到实处。从而更好的利用微博活动营销的优势为企业的发展推波助澜。中麒网络整合营销“八大法则”中倡导的“公关聚焦”法则，就可以运用在微博活动营销中，通过系统战略性的微博活动公关获得受众的视线聚焦，使公关聚焦能力真正成为自身的优势所在。

a、目标不明确，使活动效果不明显

任何活动策划和实施之前都要确定一个明确的活动目标，来指导后续的活动计划，包括目标人群的锁定、活动细则的确定、活动海报的设计、活动文案的撰写、以及前期和后期的活动宣传及总结等。如果目标不明确，又想提高产品关注度、又想增加产品销售，反而会使活动没有明显的效果，做了也白做；

b、企业和产品的信息不要在活动中过多陈述

企业往往在营销的过程中，希望向消费者传播的企业和产品信息，越多越好。所以在微博活动文案的撰写中，会不受控制的将很多广告信息添加进去，使得文案内容过长，不便阅读，从而使微博活动失去了参与热度，减弱了活动的影响力。如果您是为了促销，也一定要掌握一定的技巧。如果不是为了促销，就一定要谨记这条错误的发生；

c、盲目设置大量礼品和奖励以拉动粉丝增长

企业设置大奖吸引消费者参与，换来的可能只是为了奖品而来的“无效粉丝”，并不是对企业形象传播和销售促进有作用的“活粉”。三个有影响力的活粉要比三十万个僵尸粉强上不知多少倍。更何况内行人一眼就可以看穿你的粉丝是否是企业的真实拥护者。所以盲目的靠大奖增长粉丝是企业得不偿失一种做法。

微博营销的发展趋势：

a、1.0时代：2010~2012年中后期

特征：企业账户运营主要以搭建微博内容、扩大传播为主，看重粉丝数量、转发数量、评论数量，通过有奖活动、大号转发等途径扩大转发和用户参与热度，但是实质的营销质量及客户转化较低，通过盲目的追逐粉丝数量，导致积累了大量僵尸粉、活动控。导致后期无有奖活动支撑后，微博互动数寥寥无几，致使企业对微博运营和营销信心大减；

b、2.0时代：时间节点：进入2013年

特征：企业账户除了基本的做内容外，开始做用户，即更注重用户聆听（监测、挖掘），更注重用户有效互动（监控、触发私信、个性化、评论），更注重真实用户管理（用户分组）。不再是以粉丝数量、转发数等作为考核指标，而是以寻找潜在的用户、积极建立关系、持续有效互动、逐渐增加信任、最终提升转化为思路。而这些工作要执行到位，就必须有专业的微博营销平台辅助。2.0时代，微博营销与微博用户都开始回归理性，是微博营销成熟的体现，是微博营销盲目发展的结束，理性发展的开始。